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반품&교환

반품&교환입니다

게시판 상세
제목 [반품]신청합니다
작성자 강은구 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 455
1.반품및 교환 안내


(1).교환&반품시 제품수령7일이내에 고객센터로 요청 또는
반품&교환게시판에 별도의 양식에따라 신청을 해주셔야 하며 7일이 경과한 제품은 환불이 불가합니다
(2).인위적 손상이나 세탁 오염등 착용의 흔적이 있는제품은 반품이 불가 합니다
(3).포함된 악세사리 또는 택이 제거되거나 회손하신 물품은 절대 교환 환불이 불가합니다
(4).제품불량시 소정의 절차를 통하여 검수하여 같은제품으로 교환해드립니다.



2.배송비용


(1).제품 불량시 왕복 택배비는 던힐옴므에서 부담합니다
(2).사이즈교환, 색상교환시 왕복택배비(5000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다
(3).환불 처리를 원하실 경우에는 반송료 2500원만 동봉해 주시면 됩니다
(단, 무료 배송으로 제품을 받으셨거나 환불로 인해 구매금액이 50000원 미만일 경우
초기 배송료 2500원과 반송료 2500원, 총 5000원을 동봉 해 주셔야 합니다 단 제주및 도서산간 쪽은 별도의 택배비 5000원이 추가됩니다)
(4).택배는 꼭 현대택배(1588-2121)를 이용 해주셔야 하며,
타 택배사 이용시 발생하는 추가 비용은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다


3.반품주소



부산광역시 부산진구 부전2동 451-20번지 서경빌딩 3층 던힐옴므앞



제 품 환 불 양 식

이 름:강은구
연 락 처:010-3269-7202
구 입 제 품 명:골덴 양털 자켓
구 입 사 이 즈:free
구 입 색 상:black
환 불 방 식: 현금환불
현금환불 계좌: 신한은행 강은구 110-452-995822



환 불 사 유:사이즈가 맞지 않아서



*제품수령후 7일 이내에 도착한 상품에 한하여 접수 해드립니다





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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • D.Homme 2016-11-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 던힐옴므 입니다 고객님 11월4일에 상품을 수령 하셔서 일주일안에 저희쪽으로
    도착한건에만 반품처리가 되십니다....죄송합니다
  • 강은구 2016-11-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 게시판에 (교환&반품시 제품수령7일이내에 고객센터로 요청 또는 반품&교환게시판에 별도의 양식에따라 신청을 해주셔야 하며 7일이 경과한 제품은 환불이 불가합니다) 라고 써있는데 이 말의 뜻은 제품수령후7일이내즉, 고객이 제품을 받은후 7일이내라는 뜻이니간 제가 장확히 수령후 6일이내에 신청을 했으므로 제가 맞는겁니다. 위에 써주신 코멘트를 보면 판매처까지 일주일내에 도착한것만 반품처리된다고 말씀하셨는데 애초에 게시판에 싸져있는 글과는 완전히 다른뜻이구요...부산까지 배송기간이 유동적으로 변하는것인데 애매한 그 기준을 제가 판단할 수도 없는 것이구요... 환불처리는 전화로 완료됬구요. 또 오해가 생길수 있으니 게시판에 글 수정 바랍니다. 수고하세요!
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